有沒有試過，某天一進入公司門口，忽然有個不知姓甚名誰／蒙頭不見臉的人衝出來問你：「D乜野幾多錢？」
不知先生女士，零招呼，不知道姓甚名誰。
最近每次開mail box，都是這種感覺。Who am I talking with ???
有些電郵，從來沒有上款又沒有下款，我從來不知道來信者的姓名，電郵地址也沒有提示；
有些電郵，每次都是一句起兩句止，「個service幾多錢？」（完）／「幾時有得上堂？」（完）。「謝謝」等字句一直欠奉;
有些電郵，資料總是不齊全，來來回回十多次，然後重複問已經查詢過的問題。結果想查詢的頂目／時段被其他人預約了，反問我為何不能報名？
有些電郵，一直帶著壓價的氣勢，只為自己的利益著想，報了一次價後，又再反覆給我多個組合再要報價，這種電郵叫人很受不了。請問這種想法對自己有何好處呢？質素和收費是成正比的，特別是用在臉上的東西本來就是奢侈品，奢侈品市場不減價化妝師能減嗎？要是減給你你也應該擔心受騙。一枝好的粉底至少＄400，$500給你化一個新娘妝，你敢用那些化妝品？
有些電郵，會為我假設一系列市場推廣優惠。例如買A送B＋送C、一人價錢二人上課、一人收費4人服務。。。千其百怪自我幻想的免費產品。
＃在其他文章寫過，今次再寫：所有議價／要求減價／壓價的電郵一概不作回覆。減價就是減服務質素，但我不走這方向，只能請議價者另覓賢能。
從來文字總是反映著人的心情、深度和態度。你怎樣寫，就是在告訴別人你是一個怎樣的人，又是一個會怎樣跟別人相處的人。
雖然只是一封電郵／inbox 查詢，沒有面對面傾談，但文字都是一種正式的溝通，打開認識別人之路。我收過很多客人查詢的電郵，有好幾封真是至今印象深刻，寫的人有條有理地說明期望需要，用字恰當，帶著尊重來跟我這陌生人溝通，通常在這情況下，雙方見面時溝通真的特別開心。
說我老套也好，麻煩也好，有些事我依然覺得不過是很基本的事，應該重視，文字跟說話無二，當你發出一封電郵的時候，不是等於跟對方在談話嗎？基本的禮貌，基本的尊重，都是應該有的，不要忽略它們，好嗎？
收信者，都是有感情的人。請記住，讀你的電郵的，不是機械人啊，我們還沒有正式進到很多科學家預言的機械人年代。
當你給別人寫電郵的時候，那些看似毫不相干的事，並非真的毫不相干。
Mrs. Praise's Makeup 