誤事的妥協

有天在報紙的專欄裡，讀到一位廣告人對廣告公司經常向客人妥協的現象的看法：讓顧客(行外人)主宰創作，會得出來什麼結果? 她認為，當你向客戶過份妥協的時候，就會失去創作的意義，同時產生不專業的作品。

在創作行業，這是永恆的矛盾。客戶是米飯班主，明知推翻對方的建議可能得失對方，妥協還是堅持?

面對客人的要求，我也經常經歷這難題，永遠在這兩難，還好不少客人樂意接納意見。然而去年有一次，我好心誤事，深受教訓。

某客人在試妝前提出了某個想法，我的腦袋很快就知道那不是好建議，於是我解釋為何我不支持這種想法，但經不起客人多次要求，於是，我妥協了。那一刻我以為自己做了一件好事。結果是什麼呢? 我擔心的壞結果發生了(預測事情從不是我的專長呀)，合作告吹了。

妥協，竟然沒有帶來更好的RESULT?

冷靜下來，才明白我犯的錯，錯在太顧對方的感受而漠視了現實情況，錯在以為妥協會為事情帶來好結果。客人對化妝造型領域的事情毫無概念是正常的，我的責任是促進雙方在良好的溝通下合作，誠實地提供專業的建議，而不是勉強而行。溝通過了，若無法配合也就期待未來的合作機會，雙方不必勉強。

妥協是消極的，代表我在無法跟客人建立一致共識下，放棄或許更好的想法。溝通是積極的，代表我們都在努力為同一目標進發。

新一年，讓我和客人們能夠坦誠地溝通，有信任，有分享，使我能夠盡心盡力地，為每一位喜歡SIMPLE ELEGANCE的女生提供最美的妝容。